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全力保障供电支持复工复产

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2月13日,为全面做好新冠肺炎疫情防控及供电服务保障工作,国网社旗县供电公司积极响应疫情防控机构用电需求,强化用电安全隐患排查,协助企业复工复产,全力保障电网安全可靠运行。  一是全力加强电力供应保障,做到24小时安全可靠供电。实时跟踪社旗县委、县政府疫情防控和恢复生产情况,科学安排电网运行方式,做好电力供需平衡,强化应急措施预案,保障电力安全可靠供应。继续对全县一家定点医院、疾控中心等疫情防控重点单位及场所开展保电特巡工作。二是全力服务企业复工复产,强化用电保障。该公司主动对接全县复工复产企业,办理相关业务,对需要办理复工复产的企业提供预约服务、“专属”服务,对因疫情防控引发的企业暂停、减容及恢复等业务开辟绿色通道,全力支持企业尽快恢复生产。目前,全县已有8家企业实现节后复工。三是全力推行线上办电业务,做到全天候不间断服务。持续做好网上办理“不见面”服务,充分发挥“网上国网”“掌上电力”、热线电话等线上服务渠道优势,引导客户线上办理业务申请、故障报修等各类用电业务,实现足不出户的便捷服务。截至目前,该公司已通过App等线上受理办电业务22笔,故障报修8件,业务咨询36件。 (刘江英)

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